乗り換え時の不安
光回線の乗り換えで最も多い不安が「インターネットが使えない期間ができるのでは？」というものです。リモートワークやオンライン学習が一般化した現在、通信の空白期間は大きな問題です。
空白期間を作らない手順
- ステップ1：新しい回線の申し込み・工事日を決定
- ステップ2：新回線の開通工事を実施（約1〜2週間）
- ステップ3：新回線での接続確認後、旧回線を解約
この順序で進めることで、新旧の回線が一時的に並行稼働するため、空白期間は発生しません。
注意点
旧回線の解約を先に行ってしまうと空白期間が生じます。必ず新回線の開通を確認してから旧回線を解約してください。当窓口では、この手順を担当者がサポートいたします。
まとめ：「新回線を開通してから旧回線を解約」の順序を守れば、ネットが使えない期間は発生しません。